In onze nieuwste aflevering van DGA Talks Vending spreken we met Ömer, een gepassioneerde ondernemer en eigenaar van een succesvolle automatenshop in Wuppertal. Ömer deelt met ons de belangrijkste factoren achter zijn succes en de unieke community die hij met zijn klanten heeft opgebouwd. Hij geeft waardevolle inzichten voor iedereen die overweegt een eigen automatenshop te starten of een bestaand bedrijf verder wil laten groeien.
Ömer benadrukt meteen het belang van een goede locatie voor zijn shop. "Het belangrijkste is gewoon dat je een hele goede locatie hebt," zegt hij enthousiast. Een goed gekozen locatie kan een groot verschil maken in het aantal bezoekers en de omzet. Voor automatenshops is een plek met veel voetgangersverkeer, zoals winkelcentra, drukke straten of openbare vervoersknooppunten, vaak ideaal.
Naast locatie speelt het assortiment een cruciale rol. Ömer biedt een breed scala aan producten aan, van vapes en tabak tot alcohol en diverse artikelen voor kinderen. Hij merkt op dat variatie belangrijk is om een breed publiek aan te trekken. Door een divers assortiment speelt hij op de behoeften van verschillende klantengroepen en een afwisselende one-stop-shop ervaring bieden.
Ömer benadrukt hoe waardevol een leverancier is die met je meedenkt en er altijd voor je is met een uitgebreide service en support afdeling. "Een goede partner begrijpt dat het om meer gaat dan alleen de automaten – het gaat ook om support en reparaties." zegt hij. Ömer weet inmiddels dat een betrokken leverancier echt bijdraagt aan het succes van zijn zaak.
Naast locatie en assortiment noemt Ömer ook eerlijke prijzen als een essentiële factor. Hij probeert alle prijzen vergelijkbaar te maken met supermarktprijzen. Doordat Ömer ervoor zorgt dat zijn prijzen aantrekkelijk zijn, vergroot hij zijn klantloyaliteit en herhaalaankopen.
Ömer heeft een hechte band opgebouwd met zijn klanten. Door regelmatig met hen in gesprek te gaan en feedback te vragen, kan hij zijn aanbod aanpassen en blijven voldoen aan hun wensen. Dit heeft geleid tot een sterke gemeenschap rond zijn winkel, wat een grote troef is!
Ömer’s verhaal biedt enkele belangrijke lessen voor anderen in de automatenbranche:
De Automatenshop van Ömer is te vinden in Wuppertal aan de Sonnborner Straße 89. Neem vooral eens een kijkje als je in de buurt bent om te zien hoe dit concept eruit ziet!