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Kundenreferenz: Samsung SDS


So sorgt Samsung SDS mit dem DGA Full Vending Service rund um die Uhr für zufriedene Mitarbeiter

Samsung SDS in Born ist das logistische Herzstück hinter Tausenden von Kyocera-Druckern, die ihren Weg zu Kunden in Europa, Afrika und dem Nahen Osten finden. Das Team dort arbeitet ununterbrochen im Schichtbetrieb. Doch in einem Industriegebiet ohne Tankstelle oder Geschäft in der Nähe ist es nicht so einfach, einen Snack oder ein Getränk zu finden. Die Pausen sind kurz, der Bedarf an einer zugänglichen Verkaufslösung groß.

Die alte Methode, Selbstverwaltung oder Ad-hoc-Snacks, reichte nicht aus. Deshalb entschied sich Samsung SDS für den Full Vending Service von DGA Vending: Komfort, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit in einer intelligenten Lösung.

Die Herausforderung: eine Verkaufslösung, die wirklich funktioniert

Bei der Eröffnung des Standorts Born hatte Samsung SDS drei klare Anforderungen:

  • Essen und Getränke immer verfügbar, auch während der Schicht
  • Kein Ärger mehr mit der Lagerverwaltung oder Störungen
  • Eine moderne Vending-Lösung, die zum jungen, dynamischen Team passt

Die Lage des Gebäudes stellte eine zusätzliche Herausforderung dar. Die Mitarbeiter konnten sich einfach nicht schnell etwas holen und die interne Verkaufsabwicklung musste perfekt funktionieren.

Die Lösung: DGA Full Vending Service – Komfort ohne Sorgen

Samsung SDS hat sich für das EASY-Versprechen von DGA entschieden: eine Verkaufslösung, die absolute Sorgenfreiheit bietet und perfekt auf Standort und Team eingeht.

E: Eigener Ansprechpartner
Jeder Kunde bei DGA hat einen festen Ansprechpartner. Rob, Facility Manager, weiß das sehr zu schätzen:
„Es ist gut zu wissen, wen man anrufen kann. Er kennt Ihren Standort und weiß, was los ist.“

A: Immer voll und am Arbeiten
Dank Echtzeitüberwachung bleiben die Automaten stets gut gefüllt und störungsfrei.
„Das Sortiment ist an die aktuelle Nachfrage angepasst. So entspricht der Automat immer den Wünschen unseres Teams.“ – Rob

S: Schneller Service
Von der schnellen Fehlerbehebung per QR-Code bis zur Installation eines größeren Automaten: Alles läuft reibungslos.
„Der Austausch eines defekten Automaten ging sehr schnell. Das gibt Vertrauen.“ – Rob

Y: Ihr Moment des Glücks
Eine große Auswahl, günstige Preise und die Zugabe frischer Brötchen sorgen für echte Momente des Innehaltens.
„Die Erweiterung unseres Angebots um Sandwiches bringt unsere Cafeteria auf ein neues Niveau!“ – Rob

Das Ergebnis: mehr Ruhe, mehr Zufriedenheit

  • Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Jeder hat jederzeit Zugriff auf Snacks, Getränke und frische Optionen
  • Effizientes Facility Management: Keine Sorgen mehr um Nachfüllungen oder Störungen
  • Kostensparender Komfort: Kompletter Vending-Service ohne interne Kosten

Die Zukunft: frischer, größer, besser

Die Zusammenarbeit mit DGA wächst stetig. Neue Ideen, wie beispielsweise ein breiteres Sortiment an Frischprodukten, werden umgehend aufgegriffen. Mit dem DGA Full Vending Service sorgt Samsung SDS Tag für Tag für neue Dynamik am Arbeitsplatz.

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Die Lösung: DGA Full Vending Service – rundum sorglos abgewickelt

Samsung entschied sich für den Full Vending Service der DGA und profitierte nicht nur von einem gut gefüllten Automaten, sondern auch vom EASY-Versprechen

  • E: Eigener Ansprechpartner

    Jeder Kunde von DGA erhält einen festen Ansprechpartner. Für Molco bedeutete das kurze Wege und direkten Kontakt zu einem vertrauten Partner.

    "Unser Ansprechpartner versteht genau, was wir brauchen, und reagiert schnell auf Fragen oder Anpassungen." – Bram Versteeg, Facility Manager

  • A: Automat immer voll und funktionsfähig

    Dank Echtzeit-Monitoring:

    - Sind die Automaten nie mehr als 50 % leer.
    - Werden Störungen innerhalb von zwei Werktagen behoben.
    - Sind beliebte Produkte wie Red Bull und frische Brötchen immer auf Lager.

    "Unsere Mitarbeitenden werden nie enttäuscht, denn der Automat ist immer gut gefüllt und funktioniert einwandfrei." – Bram Versteeg

  • S: Schneller Service

    Innerhalb von 10 Werktagen stand der erste Verkaufsautomat vor Ort. Störungen? Die werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, damit alles reibungslos weiterläuft.

    "Die schnelle Installation und Reaktion von DGA machen wirklich den Unterschied. Das gibt uns Sicherheit." – Bram Versteeg

  • Y: Your moment of happiness

    Ein breites Sortiment, moderne Funktionen und attraktive Preise machen im Arbeitsalltag den Unterschied. Von Energydrinks bis zu nährstoffreichen Brötchen – die Verkaufsautomaten passen perfekt zu den Vorlieben der Mitarbeitenden.

    "Unsere Kantine wirkt jetzt viel moderner, und unsere Mitarbeitenden freuen sich sehr darüber." – Bram Versteeg

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