Servicepakete

Servicepakete für Ihren Verkaufsautomaten

Ein Automat, der weiterläuft, das ist unser Versprechen. Wählen Sie die Servicestufe, die zu Ihnen passt. Mit Gold übernehmen wir die Wartung und decken die Störungskosten, sodass Sie auf 99 % Verfügbarkeit zusteuern.

Für Besitzer eines DGA-Automaten, die sich auf
schnellen Service verlassen wollen und keine Überraschungskosten möchten.

Techniker von DGA Vending befüllt einen Verkaufsautomaten

Vier Pakete, von Standard bis vollständig abgedeckt

Basis ist bei jedem Automaten standardmäßig dabei. Sie möchten schneller Hilfe, jährliche Wartung oder alles abgedeckt? Dann wechseln Sie zu Bronze, Silber oder Gold.

Basis

Immer Support und digitale Hilfe, standardmäßig inbegriffen

0 €/ Jahr pro Automat

Standard bei neuen und generalüberholten Automaten

  • Ticketsystem für technische Fragen
  • Technischer Support-Bot, Tag und Nacht
  • Techniker möglich innerhalb des Servicegebiets
  • Rückrufservice innerhalb von 5 Werktagen
Beratung anfordern

Bronze

Schneller geholfen, mit Rabatt und Zugang zur Wissensdatenbank

79 €/ Jahr pro Automat

Für jeden DGA-Automaten abschließbar

  • Alles aus Basis
  • Zugang zur Wissensdatenbank (DGA Academy)
  • Rückrufservice innerhalb von 2 Werktagen
  • 5 % Rabatt auf einen Serviceauftrag
Beratung anfordern

Silber

Jährliche Wartung und schneller Rückrufservice

299 €/ Jahr pro Automat

Für jeden DGA-Automaten abschließbar

  • Alles aus Bronze
  • Jährliche Wartung
  • Rückrufservice innerhalb von 1 Werktag
  • 10 % Rabatt auf einen Serviceauftrag
Beratung anfordern

Gold

Alles abgedeckt: keine Techniker- oder Störungskosten, mit Vorrang

799 €/ Jahr pro Automat

Nur beim Kauf eines neuen Automaten abschließbar, mit einer festen Laufzeit von 3 Jahren. Danach geht das Paket automatisch in Silber über.

  • Techniker und Kilometer kosten Sie 0 €
  • Vorrang bei Störungen
  • Störungskosten vollständig abgedeckt
  • 100 % Rabatt auf einen Serviceauftrag
Beratung anfordern

Alles auf einen Blick

Vergleichen Sie die Pakete und wählen Sie, was zu Ihnen passt. Auf dem Handy sehen Sie ein Paket nach dem anderen.

Was Sie bekommen
Basis0 €
Bronze79 €
Silber299 €
Gold*799 €
Support & Hilfe
Ticketsystem für technische Fragen
Technischer Support-Bot (24/7)
Wissensdatenbank (DGA Academy)
Rückrufservice5 Werktage2 Werktage1 WerktagVorrang
Wartung & Störungen
Jährliche Wartung
Techniker innerhalb des Servicegebiets
Technikerkosten (Stundensatz)80 € pro Stunde80 € pro Stunde80 € pro Stunde0 € pro Stunde
Kosten pro Kilometer0,80 €0,80 €0,80 €0,00 €
Störungskosten abgedeckt
Vorrang bei Störungen
Rabatt
Rabatt auf einen Serviceauftrag5 %10 %100 %
Basis 0 €
Support & Hilfe
Ticketsystem für technische Fragen
Technischer Support-Bot (24/7)
Wissensdatenbank (DGA Academy)
Rückrufservice 5 Werktage
Wartung & Störungen
Jährliche Wartung
Techniker innerhalb des Servicegebiets
Technikerkosten (Stundensatz) 80 € pro Stunde
Kosten pro Kilometer 0,80 €
Störungskosten abgedeckt
Vorrang bei Störungen
Rabatt
Rabatt auf einen Serviceauftrag

* Gold hat eine feste Laufzeit von 3 Jahren. Danach geht das Paket automatisch in Silber über.

Unser Serviceversprechen

Die gesamten Niederlande als Ihr Servicegebiet. Und weit darüber hinaus.

Viele Störungen lösen wir direkt aus der Ferne, damit Sie schnell wieder verkaufen. Klappt das nicht, steht ein eigener Techniker vor Ihrer Tür: in den gesamten Niederlanden und in Teilen von Belgien und Deutschland. Darüber hinaus holen wir Ihren Automaten ab, reparieren ihn in unserer Werkstatt und schicken ihn funktionsfähig zurück.

Wir liefern immer und überall: in den gesamten Niederlanden, in Belgien und Deutschland.

  • Eigene Servicetechniker, keine externen Partner
  • Störungen oft aus der Ferne gelöst
  • Video-Wissensdatenbank nach der Lieferung, selbst schnell beheben
  • Service für SandenVendo, Sielaff, Necta, Crane und DGA Lynova
Showroom
Lieferung: gesamte Niederlande, Belgien & DeutschlandTechniker vor OrtAbhol- & BringserviceEigener Techniker

Außerhalb des grünen Gebiets? Dann holen wir Ihren Automaten ab, reparieren ihn in unserer Werkstatt und bringen ihn funktionsfähig zurück.

On-Site-Postleitzahlgebiete in Deutschland
34353640–5051–5960–69707173–77808184–8690–98
Alle Pakete in einer Übersicht
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Praktisch, um in Ruhe zu vergleichen oder intern zu teilen.

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PDF · ca. 1 MB · keine E-Mail nötig

Nicht sicher, welches Paket zu Ihnen passt?

Unsere Spezialisten denken unverbindlich mit Ihnen mit. Sagen Sie uns, um welchen Automaten es geht und wie wichtig Ihnen Verfügbarkeit ist. Wir empfehlen Ihnen das passende Paket.