De Full Vending Service van DGA Vending is speciaal ontwikkeld voor grotere organisaties die volledig ontzorgd willen worden. Met deze service plaatsen we een automaat die perfect aansluit bij de behoeften van bedrijven, scholen of instellingen: van snoep- en frisdrankautomaten tot complete cateringconcepten. Zo bieden we een oplossing op maat, afgestemd op de wensen van de klant. Wij nemen alle zorg uit handen: van onderhoud en schoonmaak tot het bijvullen en het beheren van risico’s, waardoor wij ook de opbrengsten krijgen.

Dankzij ons aanbod van verse producten, gezonde tussendoortjes, snacks en verfrissende drankjes, hebben collega’s en bezoekers altijd toegang tot een gevarieerd en smakelijk assortiment. Met onze service kan iedereen doen waar hij of zij goed in is. Wij zorgen voor de automaten, zodat uw bedrijf zich volledig kan richten op zijn kerntaken. 

De vendingmachine wordt automatisch getriggerd voor bijvulling wanneer 85% van het assortiment nog beschikbaar is. Ons team zorgt ervoor dat de automaat op tijd wordt ingepland en aangevuld, zodat er nooit minder dan 75% van het assortiment beschikbaar is. Je hoeft je geen zorgen te maken over de voorraad, want alles wordt volledig automatisch geregeld!

Jazeker, dat kan! Je hebt altijd een vaste contactpersoon tot je beschikking. Bij deze persoon kun je terecht voor allerlei zaken, zoals ook wijzigingen in het assortiment. Heb je een suggestie voor nieuwe producten of iets opgevangen op de werkvloer? Laat het ons weten, en wij zorgen dat het bij de volgende bijvulling wordt geregeld!

Het aankoopproces verloopt in duidelijke stappen:

1. Aanvraag
2. Adviesgesprek op basis van jouw wensen en locatie
3. Ontvangst van een offerte
4. Goedkeuring van de offerte
5. Orderbevestiging & gegevensverzameling (betaalsysteem-onboarding, gewenste (spiraal)indeling, afleveradres)
6. 25% aanbetaling
7. Automaat gaat in productie
8. Zodra gereed: transport of afhaling wordt gepland

Meer weten over de levertijd of installatie? Bekijk onze pagina over de service pakketten.

Ja, DGA Vending verkoopt ook refurbished vending machines. Let wel op; gebruikte automaten zijn beperkt beschikbaar en wisselen regelmatig. Bekijk ons aanbod aan refurbished modellen en nieuwe vending machines.

De aanschafprijs verschilt enorm per type automaat. Hierom hebben we een aparte blog geschreven die de prijs per soort automaat uitlegt. Hierin wordt ook het verschil en de reden van het prijsverschil duidelijk verteld. 

Het leasen van vendingmachines is bij DGA Vending mogelijk. Let alleen wel op; het leasen van een machines is enkel mogelijk in het geval van nieuwe vendingmachines. Lees meer over het leasen en de mogelijke automaten op deze pagina.

Ja, dit kan zeker. Grote oplage automaten aanschaffen is mogelijk bij DGA-Vending. Neem hiervoor contact met ons op en geef uw aankoopwens aan. Het gebeurt vaker dat iemand meerdere automaten in één keer wilt aanschaffen, soms zelfs voor een vendingshop. Een voorbeeld hiervan is gate 24/7 op schiphol Airport, waar DGA Vending 9 automaten geleverd heeft of Karls erdbeerhof in Duitsland.

De indeling van de automaat bepaal je samen met onze vendingexperts. Hij of zij adviseert op basis van expertise wat de beste volgorde van producten is en test ook of de producten die gepland zijn te verkopen daadwerkelijk in de gewenste automaat passen. Op die manier worden van tevoren de mogelijkheden en beperkingen van de verkoop per product in kaart gebracht. Bij speciale wensen kunnen wij aan de hand van voorbeeldproducten alle mogelijkheden samen bespreken. Zo willen we alles zo goed mogelijk naar wens voor je klaar maken.

Neem contact op ons contactformulier of bel ons op +31 24 890 13 50

Na verloop van tijd wordt vaak duidelijk welke producten het best lopen, hierdoor kan het voorkomen dat later het assortiment gewijzigd moet worden. Dit is mogelijk.

Er kunnen voor spiraalautomaten achteraf altijd spiralen nabesteld worden. De oude spiralen kunnen heel gemakkelijk uit de schappen worden geklikt en vervangen worden voor spiralen met een andere maat. Indien je niet alleen de afmeting spiraal wilt wisselen maar ook het vakken breder wilt maken is het ook mogelijk een monteur langs te sturen, dit kan door contact op te nemen met ons supportteam door het indienen van een ticket op de supportpagina.

Bij trommelautomaten worden er tussenschotjes meegeleverd om de vakken kleiner te maken. Als er toch grotere producten verkocht moeten worden, dan kunnen de tussenschotjes weer weggehaald worden.

Ook bij de diepvriesautomaat kan achteraf het assortiment aangepast worden. Wij kunnen de onderdelen hiervoor opsturen en uitleg geven zodat u dit zelf kunt doen. We adviseren echter wel om een monteur langs te laten komen als dit een ingewikkeldere handeling is.

Wij bij DGA Vending leveren contactloze betaalsystemen voor op de vendingmachines, namelijk die van Nayax, Televend of SenVend. 

Daarnaast kan je een biljetlezer op de veningmachine laten plaatsen. Dit zorgt ervoor dat uw klanten met briefgeld kunnen betalen.

En je kan kiezen voor een muntgeldsysteem. Op deze manier maak je het mogelijk dat je klanten met muntgeld kunnen betalen. DGA Vending verkoopt een muntgeldsysteem van CPI.

Extra advies of informatie gewenst? Neem contact met ons op! +31 24 890 13 50

Na bestelling koppelen wij een serienummer aan jullie bedrijfsnaam. Wij sturen deze gegevens door naar de gekozen aanbieder. De aanbieder neemt vervolgens contact op voor het onboardingproces. Zodra dit is afgerond, is het betaalsysteem online en operationeel.

Let op: indien de onboarding tijdig gebeurt, is het betaalsysteem bij levering al volledig geactiveerd.

Ja, prijswijzigingen zijn heel eenvoudig door te voeren. In de instellingen van de automaat kun je per product het bedrag eenvoudig aanpassen. Wij hebben hiervoor duidelijke en korte instructievideo's beschikbaar. Bij aankoop van een servicepakket krijg je toegang tot deze video's.

Mag ik een vendingmachine buiten mijn eigen erf plaatsen?

Uit onze ervaring is gebleken dat de regelgeving over het plaatsen van vending automaten per gemeente verschilt. De ene gemeente is wat strenger dan de andere als het gaat over het plaatsen van een verkoopautomaat buiten een eigen erf. Wel moet overal een vergunning aangevraagd worden als er buiten eigen erf een verkoopautomaat geplaatst wordt.

Mag ik een verkoopautomaat op mijn eigen erf plaatsen?

Op een eigen erf is het vaak wél mogelijk om de automaat te plaatsen. Dit wordt met name veel gedaan door boeren, Die als extra inkomsten hun lanbouwproducten en zuivelproducten verkopen in bijvoorbeeld een melk- of eierautomaat. Het gaat helaas niet voor 100% van de gevallen op. Informeer voordat je een automaat aanschaft even bij de gemeente of waar je hem wilt plaatsen daadwerkelijk mag.

Een outdoor verkoopautomaat is bedoeld om buiten te staan, bij deze modellen kan dit ten alle tijde. Bij indoor verkoopautomaten is dit een ander verhaal, deze zijn gemaakt voor indoor gebruik, temperatuurswisselingen, wind en neerslag kunnen de werking van de automaat sterk beïnvloeden.Een indoor verkoopautomaat kan enkel buiten worden geplaatst wanneer deze aan zes zijden, dus volledig, beschut is in de vorm van een huisje.Indien dit niet juist is gedaan vervalt de garantie, zie algemene voorwaarden.

Een outdoor verkoopautomaat is er namelijk op gebouwd om buiten te kunnen staan. Het buiten plaatsen van zo een automaat is mogelijk dankzij de weer-en waterbestendigheid. Dit houdt in dat er een extra dak op zit, een dubbele ruit met verwarming tegen condensatie, outdoor temperatuurcontrole en een koelsysteem met anti-vriesfunctie. Ze zijn door de magnetische stroomonderbreker, slotbeveiliging, anti-vandalisme geldinworp, toetsenbord en teruggave en de extra beveiliging van het glas vandalismebestendig.

De betaalmogelijkheden op een outdoor vendingmachine zijn waterdicht en daarom ook berekend op een outdoor-bestaan.

Voordat je de vendingmachine aanschaft is het belangrijk dat je checkt of de automaat past en of hij de standplaats kan bereiken. Past hij volgens de afmetingen bijvoorbeeld wel op de gewenste plaats, maar moet hij eerst door een smalle doorgang waar hij níet doorheen past? Dan gaat hij dus ook nooit op de gewenste plaats aankomen. Twijfel je of de automaat op een legale plek staat? Informeer dan even bij uw gemeente of je hier een speciale vergunning voor nodig heeft.

Daarnaast levert onze transporteur de automaat tot aan de deur, de transporteur zet de automaat dus niet binnen. De automaat wordt geleverd op een pallet, de transporteur haalt de automaat niet van de pallet, deze verantwoordelijkheid ligt bij de klant. Dit houdt in dat als de automaat een verdieping omhoog geplaatst moet worden, dit je zelf moet regelen. Wij adviseren hiervoor een verhuisbedrijf in te schakelen. De automaten wegen namelijk allemaal meer dan 180 kilogram (met als uitzondering de tabletop automaat: de Vendo Mini). Het verplaatsen van een van onze automaten gaat eenvoudig met een pompwagen. Zorg voordat de automaat geleverd wordt dus dat je een pompwagen in huis hebt. 

DGA Vending kan de automaten aan de grond bevestigen de extra service bij automaten die buiten geplaatst worden. Dit wordt gedaan tegen diefstal.

Ja. In België is het mogelijk om bier, wijn of andere alcoholhoudende spullen in vending machines verkopen. Volgens het VAD, het Vlaams expertisecentrum voor alcohol en drugs, is het per wet toegestaan (zie eindnoot 19) om alcohol via een vending machine te verkopen, mits er een werkende ID-scanner op is geplaatst. Let wel even op dat u de juiste leeftijdsgrens hanteert per product, dit vindt u ook terug in het artikel over de alcoholwetgeving in België van het VAD. Het is mogelijk om op veel van onze frisdrankautomaten is een ID-scanner te laten monteren. Op al onze Vendo G Drink modellen is dit zeker mogelijk. 

Dankzij de ID-scanner kunt u ook producten verkopen die bestemd zijn voor kopers die 18 jaar of ouder zijn. Zij halen hun ID kaart langs de scanner en als ze de benodigde leeftijd hebben, is het mogelijk om een aankoop te doen. In het geval van verkoop van deze producten, is een ID scanner verplicht. Verkoopt u geen producten met een vastgestelde leeftijdsgrens? Dan heeft u geen ID-scanner nodig.

Let op: in Nederland is het niet toegestaan alcoholhoudende spullen via een onbemande vendingmachine te verkopen. 

Dit vindt je op de pagina van de automaat zelf. Als je op de vendingmachine klikt die je aanspreekt, zie je lager op de pagina ‘productinformatie’ staan.

Bekijk hier de vendingmachines.

De uitgebreide uitleg en specificaties van de vendingmachine vindt je op de product-pagina van de desbetreffende vendingmachine. Klik op de machine die je aanspreekt en scroll naar beneden, daar vindt je een menu waarin ‘specificaties’ staat.
Bekijk hier de vendingmachines.

DGA Vending biedt vier typen automaten aan: Spiraalautomaten (snackautomaat), trommelautomaten (boerderijautomaten), Diepvriesautomaten en frisdrankautomaten. Spiraalautomaten zijn erg geschikt voor de verkoop van onder andere frisdrank, snoep, snacks, melk en non-food producten.  Zoals: eieren, kaas, brood, aardbeien, kersen, appels, aardappelen, groente en fruit. 

Wil je advies over welke automaat voor jou geschikt is? Stel je vraag gerust via ons contactformulier of lees onze blog over alle verschillende vending machines.

Er is geen verschil tussen het begrip vending machine en verkoopautomaat. DGA Vending gebruikt zowel de definities 'verkoopautomaat', 'vendingmachine' als 'automaat'. 

De levensduur van een gereviseerde (refurbished) automaat ligt gemiddeld tussen de 5 en 10 jaar. Het gaat hier wel om een gebruikte automaat, dus de kans dat er tussentijds onverhoopt technische problemen optreden is aanwezig. Om hierbij te helpen hebben wij ook een technische supportafdeling.

Nieuwe verkoopautomaten gaan gemiddeld 10 tot 15 jaar mee. In dit geval is de kans op technische problemen aanzienlijk kleiner, de automaat komt namelijk direct uit de fabriek en beschikt over de nieuwste techniek.

Dit betekent niet dat er tijdens deze periode geen enkele storing kan ontstaan aan de automaat, een storing kan altijd door verschillende oorzaken aan de automaat aanwezig zijn. Hiervoor biedt DGA Vending ook garanties op de automaat (Zie: Biedt DGA Vending garantie op vendingmachines) en is het in geval van een storing die op afstand niet te verhelpen is mogelijk een monteur toe te sturen of de automaat op te halen (Zie: Heeft DGA Vending een service/storingsdienst).

Het stroomverbruik is verschillend per verkoopautomaat. Het verbruik is gemiddeld vergelijkbaar is met dat van een koelkast. Dit kan natuurlijk verschillen per verkoopautomaat en per instellingen.

Wanneer de automaat gebruikt wordt voor frisdranken en snacks, raden wij een temperatuur van 7 of 8 graden aan. In dit geval zal het stroomverbruik veel lager uitvallen dan bij een temperatuur van 2 graden voor bijvoorbeeld de verkoop van vlees.

Een nieuwe automaat is doorgaans zuiniger dan een refurbished automaat. Ook maakt de omgevingstemperatuur een verschil. In een warme ruimte verbruikt de automaat bijvoorbeeld meer dan in een koele ruimte.

Refurbished is de Engelse bewoording voor ‘gereviseerd’. Dit betekent dat het gaat om een reeds gebruikt product, dat volledig vernieuwd, getest en opgeknapt is.

Alle kwetsuren komen tevoorschijn in onze tests waaraan de automaten onderworpen worden. Zo zorgt DGA Vending ervoor dat de automaten weer in tiptop conditie zijn. De automaten blijven wel ‘gebruikt’, maar zijn dus in erg goede staat. Op deze manier wordt er voor gezorgd dat de producten voor een lagere prijs aangeboden kunnen worden waardoor het aanschaffen van vending machines voor een breder publiek mogelijk wordt.

DGA Vending is gespecialiseerd in het reviseren van verkoopautomaten, hierom geven we ook drie maanden garantie bij de bij de aankoop van een van onze Refurbished vendingmachines.

Heeft de vendingmachine een storing? Neem dan contact op met onze support. Zij hebben jarenlange ervaring in het oplossen van problemen met vendingmachines. Zij zullen er alles aan doen om de storing snel op te lossen.  

Ja! Wij bieden op refurbished automaten 3 maanden volledige garantie (uren, voorrijkosten en onderdelen) vanaf de afleverdatum. Bij een nieuwe vending machine geldt 3 maanden volledige garantie (uren, voorrijkosten en onderdelen) en 1 jaar garantie op onderdelen (vanaf afleverdatum).

Het plaatsen van een indoor automaat in een buitenomgeving zonder afdoende beschutting tegen regen, wind en sterk wisselende temperaturen zorgt ervoor dat de garantie vervalt. Voor meer informatie over garantie verwijzen wij naar artikel 8 in onze Algemene voorwaarden.

DGA Vending biedt vier verschillende servicepakketten aan om jouw verkoopautomaat optimaal te ondersteunen. Deze pakketten variëren in mate van ondersteuning en zijn afgestemd op zowel nieuwe als refurbished automaten.

Overzicht van de servicepakketten:

1. Basis (gratis)

• Toegang tot het ticketsysteem voor technische vragen.
• Gebruik van de technische supportbot.

2. Brons (€79 per jaar).

• Alle voordelen van het Basis-pakket.
• 5% korting op onderdelen.
• Toegang tot de DGA Academy met tips en handleidingen.
• Prijs: €79 per automaat per jaar.

3. Zilver (€299 per jaar)

• Alle voordelen van het Brons-pakket.
• 10% korting op onderdelen.
• Jaarlijkse onderhoudsbeurt door een ervaren servicemonteur.
• Prijs: €299 per automaat per jaar

4. Goud (€799 per jaar, alleen bij nieuwe automaten)

• Alle voordelen van het Zilver-pakket.
• Volledige dekking van service- en materiaalkosten gedurende de eerste drie jaar.
• Prioriteit bij storingen.
• Prijs: €799 per automaat per jaar.
  

Deze servicepakketten zijn ontworpen om je te ontzorgen en de levensduur van je automaat te verlengen. Afhankelijk van je behoeften en het type automaat kun je het pakket kiezen dat het beste bij je past.

Voor meer informatie of om een servicepakket af te sluiten, kun je terecht op de DGA Vending Servicepakketten pagina.

De DGA Academy is een online portal waar de status van lopende tickets te zien is, daarnaast staan hierop ook verschillende instructievideo's waarmee storingen op afstand te verhelpen zijn.

Via dit platform zijn storingen in het weekend zelfstandig te verhelpen, daarnaast is het een duidelijk overzicht om te zien wat de status van lopende tickets is. 

De DGA Academy is toegankelijk voor klanten die een service contract bij DGA Vending hebben afgesloten, voor meer informatie staat ons support team klaar voor uitleg.

Ja! Nieuwe klanten zijn altijd welkom bij DGA Vending indien zij een automaat hebben waar wij bekend mee zijn, Vendo / Sielaff / Necta / Crane Shopper.

Onze monteurs kunnen binnen ons service gebied (Heel Nederland bevindt zich in ons servicegebied) storingen op locatie verhelpen, buiten ons service gebied kunnen automaten ter reparatie naar onze werkplaats worden opgehaald.

Maak gemakkelijk een ticket aan bij onze support afdeling via de supportpagina, voeg hierbij een foto van de voorzijde van uw automaat en het typeplaatje in het supportformulier toe.

Ja! DGA Vending heeft een supportafdeling die problemen op afstand probeert te verhelpen. Wanneer dit op afstand niet lukt, beschikken wij over een service team dat storingen op locatie kan verhelpen, dit is mogelijk voor klanten die zich binnen ons service gebied bevinden. 

Indien klanten zich buiten ons service gebied (Heel Nederland bevindt zich in ons servicegebied) bevinden, kunnen wij de automaat ter reparatie op laten halen, de automaat wordt in onze werkplaats gepareerd en goed werkend terug gestuurd.

Ja, bij DGA Vending kun je eenvoudig onderdelen bestellen voor je vendingmachine. We leveren onderdelen voor automaten van de merken Vendo, Necta en Crane, en hebben de meest gangbare onderdelen op voorraad, zodat je snel geholpen bent
Bestel ze hier.

De leveringstijd bedraagt normaliter tussen de 3 en 5 weken. Dit kan af-en toenemen door factoren waar wij als bedrijf geen invloed op hebben zoals tekorten en overschot van grondstoffen en onderdelen en beleid van onze partners. Mocht dit het geval zijn dan communiceren wij hier zo snel mogelijk met u over. 

Ja, wij laten de automaten ophalen met een bezorgservice met een vrachtwagen die professional is in het leveren van zware en grote goederen. Deze kosten bedragen in Nederland €150, in België €275 euro en in Duitsland €295.