In deze aflevering van DGA Talks Vending spreken we met Dirk Hasse namens Access Tankstelle in Werne, Noordrijn-Westfalen. Dit tankstation, gelegen in een levendige regio, staat voor verschillende uitdagingen op het gebied van service en klanttevredenheid. Dirk deelde zijn inzichten over hoe Automaten helpen om deze uitdagingen aan te pakken.
24/7 verkopen zonder personeel
Een van de grootste uitdagingen voor het tankstation is het bieden van service buiten de openingstijden. In de gemeente waar het tankstation zich bevind is het niet toegestaan om 24 uur per dag geopend te zijn. "Klanten verwachten tegenwoordig dat ze op elk moment van de dag toegang hebben tot essentiële diensten," legt Dirk uit. Automaten spelen hierin een cruciale rol. Dankzij automaten kunnen klanten producten zoals snacks, dranken en andere benodigdheden eenvoudig verkrijgen, ook buiten de reguliere openingstijden.
Klanttevredenheid en omzetstijging
Volgens Dirk dragen automaten niet alleen bij aan gemak, maar ook aan een hogere klanttevredenheid. "Soms heb je 's avonds iets nodig, alle winkels in de regio zijn dan gesloten" zegt hij. Daarnaast blijkt uit praktijkervaring dat de omzet stijgt dankzij de constante beschikbaarheid van producten. Dit maakt automaten een slimme investering voor tankstations.
Innovatieve Oplossingen voor Toekomstige Groei
Access Tankstelle Werne laat zien hoe innovatie en technologie hand in hand kunnen gaan. Door te investeren in geavanceerde automaten blijven ze relevant in een concurrerende markt. Dirk benadrukt dat deze aanpak niet alleen een voordeel biedt voor klanten, maar ook voor de operationele efficiëntie van het tankstation.
Conclusie
Automaten zijn niet langer een uitzondering in de moderne tankstationsector. De ervaringen van Access Tankstelle Werne laten zien hoe automaten kunnen bijdragen aan klanttevredenheid, omzetgroei en operationele flexibiliteit. Het is een inspirerend voorbeeld voor andere bedrijven die willen blijven innoveren in een dynamische markt.
Bekijk hier het hele interview:
Wil je meer weten over hoe automaten jouw bedrijf kunnen transformeren? Blijf onze blogs volgen voor de nieuwste inzichten of vul het contactformulier in!