Service & Reparatur

Garantie auf überholte Automaten

Jeder überholte Automat wird anhand einer Checkliste vollständig kontrolliert, um zu sehen, ob alles einwandfrei läuft. Wenn etwas nicht funktioniert oder Zweifel bestehen ersetzten wir Teile sofort während der Überholung. So wissen wir sicher, dass Sie einen Automaten bekommen, der einwandfrei ist. Beim Kauf wird jeder Automat standardmäßig mit einer dreimonatigen Garantie geliefert. Oft können wir Störungen schon telefonisch beheben. Können wir telefonisch keine Lösung für die Störung an ihrem Automaten bieten dann planen wir einen Termin mit unseren Servicetechniker. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass nach drei Monaten ein Fehler auftritt, können Sie sich auch auf einen unserer Techniker verlassen.

Serviceverträge

Nach Ablauf der Garantie bieten wir verschiedene Serviceverträge an, sodass Sie auch nach der Garantiezeit mit vollem Vertrauen den Verkaufsautomaten weiter nutzen können. Haben Sie noch keinen Servicevertrag, sind aber interessiert? Dann kontaktieren sie uns gerne unter support@dga-vending.com oder +3124-891350, sodass Sie sich für den richtigen Servicevertrag entscheiden. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Sie sich auch hier nicht über Kleingedrucktes Sorgen machen müssen, weil wir wie Sie es von uns gewohnt sind offen und transparent sind.

Störungen am Verkaufsautomaten

Bei einem Verkaufsautomaten mit kontaktlosem Bezahlsystem mit Telemetrie gibt der Automat direkt weiter, wenn etwas nicht mit dem Automaten stimmt. Zum Beispiel wenn eine Münze den Münzwechsler verstopft. So können Sie direkt handeln und der Automat steht nicht lange unnötig still. Wenn andere Störungen auftreten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, sodass wir eine passende Lösung bieten oder einen Servicetechniker schicken können. Natürlich auch nach dem Ablauf der Garantiezeit.

Reparatur bei kaputten Teilen

Wir haben standardmäßig die gängigen Teile auf Vorrat im Lager liegen. So können wir kaputte Teile in Ihrem Verkaufsautomaten schnell wechseln. Oft werden Sie feststellen, dass das Teil in Absprache mit unser professionellen Support-Abteilung selbst ausgetauscht werden kann. Spart einiges an Kosten und der Automat läuft schnell wieder auf vollen Touren.

Support Anfrage:

Füllen Sie das Formular hier aus. Lieber eine direkte Antwort? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.

Mail: support@dga-vending.com; Whatsapp: +31(6)21958881
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