DGA Vending Support
Ons support-team is er voor jou!
Heb je een probleem met jouw verkoopautomaat? Geen paniek! Ons support-team staat klaar om je te helpen!
- Als je hulp nodig hebt, kunt je contact opnemen met onze support chat. Die is razendsnel en neemt het probleem direct in behandeling. Dit is een automatische chat, waarin veel technische vragen door middel van een instructievideo beantwoord worden. Zo kun je op elk moment verder met jouw automaat.
- Ook kan je het supportformulier invullen. Wij nemen na het invullen op werkdagen binnen 24 uur contact op.
- Als je liever met ons belt, kunt je ook telefonisch bij ons terecht, op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 via +31 24 890 13 50.
Ga direct naar de meest gestelde vragen:
Onze meest gestelde vragen:
Voor sommige vragen kunnen wij je sneller helpen als je het juiste formulier invult. Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op via bovenstaande opties.
Ik wil onderdelen bestellen voor mijn automaat, hoe doe ik dit?
We hebben standaard de meest gangbare onderdelen op voorraad liggen. Zo kunnen we bij kapotte onderdelen in jouw verkoopautomaat snel schakelen. Met hulp van onze professionele supportafdeling kun je dit onderdeel vaak al zelf vervangen. Hierdoor ligt de automaat niet stil tot een van onze monteurs is langs geweest. Via onderstaand bestelformulier kan je jouw onderdelen bestellen.
Mijn automaat heeft schade opgelopen bij het transport, wat moet ik doen?
Soms komt het voor dat er sprake is van transportschade. Als je het onderstaande formulier invult kunnen wij binnen 2 werkdagen samen naar een passende oplossing kijken.
Hoe stel ik de prijzen in op mijn automaat?
Je vindt deze instructies in de Quick start guide die je van hebt ontvangen bij de levering. Ben je deze kwijt? Dan kan je onderstaand formulier invullen en nemen wij contact met je op.
Mijn automaat doet het niet (goed), kunnen jullie mij helpen?
Vervelend dat jouw automaat niet (goed) meer werkt. We helpen je graag. Vul onderstaand formulier in en we binnen twee werkdagen bij je terug.